Золотой век клиента - Поташев М.О., Левандовский М.И.
Zolotoi vek klienta
Поташев М.О., Левандовский М.И. (Potashev M.O., Levandovskii M.I.)
Item ID : 1215535
Seria : Бизнес-Наставник
SKU : VV1215535
ISBN : 9785171082611
Pages : 240
Cover : Hardcover
Year : 2020
Publisher : ООО Издательство АСТ ( OOO Izdatel'stvo AST )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Поташев М.О., Левандовский М.И. (Potashev M.O., Levandovskii M.I.)
Item ID : 1215535
Seria : Бизнес-Наставник
SKU : VV1215535
ISBN : 9785171082611
Pages : 240
Cover : Hardcover
Year : 2020
Publisher : ООО Издательство АСТ ( OOO Izdatel'stvo AST )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
You Pay:
$22.84
shipped in 14-16 days
Краткая аннотация
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Related products
Счастье нашего времени
Schast'e nashego vremeni , Valeev R.T.Валеев Р.Т.
Item: 1266149
$21.05
shipped in 14-16 days
Воспоминания биржевого спекулянта. История главного виновника Великой депрессии. 4-е изд., перераб
Vospominaniia birzhevogo spekulianta. Istoriia glavnogo vinovnika Velikoi depressii. 4-e izd., pererab , Lefevr EdvinЛефевр Эдвин
Item: 1456468
$73.50
shipped in 14-16 days
Город и Человек: Очерки по городской антропологии. № 17
Gorod i Chelovek: Ocherki po gorodskoi antropologii. ? 17 , Smirnov S.A.Смирнов С.А.
Item: 1332652
$48.20
shipped in 14-16 days
Фундаментальная неопределенность рынка и финансовые теории
Fundamental'naia neopredelennost' rynka i finansovye teorii , Ol'sevich Iu.Ольсевич Ю.
Item: 1385587
$28.43
shipped in 14-16 days
Финансовая грамотность. Выпуск 1
Finansovaia gramotnost'. Vypusk 1 , Kovaleva Galina SergeevnaКовалева Галина Сергеевна
Item: 1421902
$30.35
shipped in 14-16 days
Учебный центр как бизнес. Полное руководство к действию
Uchebnyi tsentr kak biznes. Polnoe rukovodstvo k deistviiu , Beba A.Iu.Беба А.Ю.
Item: 1416456
$29.98
shipped in 14-16 days
Великое открытие Карла Маркса: Методологическая роль учения о двойственном характере труда
Velikoe otkrytie Karla Marksa: Metodologicheskaia rol' ucheniia o dvoistvennom kharaktere truda , Afanas'ev V.S.Афанасьев В.С.
Item: 1401914
$52.11
shipped in 14-16 days
INTEL: Начало большого пути (обл.)
INTEL: Nachalo bol'shogo puti (obl.) , Dzhekson T.Джексон Т.
Item: 1341076
$46.99
shipped in 14-16 days