Книга посвящена теоретическим и практическим аспектам разработки и внедрения информационных систем, основанных на действиях - ABIS-систем (Activity-Based Information System). Данные системы поддерживают процессную систему управления предприятием и реализуют методологии ABC/ABM/ABB/BSC (Activity-Based Costing/Activity-Based Management/Activity-Based Budgeting/ Balanced ScoreCard). Главная цель книги - донести до многомиллионной армии менеджеров России и стран СНГ технологии разработки и внедрения системы управления, основанной на процессном подходе в соответствии с требованиями международных стандартов серии ИСО 9001:2000, и программных продуктов семейства ABIS. Авторы знакомят читателей с основной терминологией и этапами развития АВС/АВМ-методов, а также с новым методом - динамическим АВМ. Они анализируют рынок АВС/АВМ-систем, рассматривают его перспективы и эффект от внедрения АВС/АВМ-систем. В книге читатели найдут, из каких элементов и подсистем состоит ABIS-система, ее...