Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Шпирт Б.
Otchaiannye akkaunt-menedzhery: Kak rabotat' s klientami bez stressa i problem. Nastol'naia kniga akkaunt-menedzhera, menedzhera proektov i frilansera
Шпирт Б. (Shpirt B.)
Item ID : 1272935
SKU : VV1272935
ISBN : 9785961467918
Pages : 226
Cover : Hardcover
Year : 2022
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Шпирт Б. (Shpirt B.)
Item ID : 1272935
SKU : VV1272935
ISBN : 9785961467918
Pages : 226
Cover : Hardcover
Year : 2022
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
You Pay:
$25.20
shipped in 14-16 days
Краткая аннотация
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Related products
Мои принципы. Блокнот-планнер от Рэя Далио
Moi printsipy. Bloknot-planner ot Reia Dalio , Rei DalioРэй Далио
Item: 1440840
$40.18
shipped in 14-16 days
Управление проектами в области информационных технологий: учебное пособие
Upravlenie proektami v oblasti informatsionnykh tekhnologii: uchebnoe posobie , Pod red. Luk'ianovoi A.V.Под ред. Лукьяновой А.В.
Item: 1480869
$103.86
shipped in 14-16 days
Психосоматика компаний. Как выявить реальные причины проблем в бизнесе и лечить не симптомы, а болезнь
Psikhosomatika kompanii. Kak vyiavit' real'nye prichiny problem v biznese i lechit' ne simptomy, a bolezn' , Pokataeva Oksana Grigor'evnaПокатаева Оксана Григорьевна
Item: 1377904
$8.97
shipped in 14-16 days
Копирайтинг.Простые рецепты продающих текстов
Kopiraiting.Prostye retsepty prodaiushchikh tekstov , Aslanov T.A.Асланов Т.А.
Item: 1364295
$34.48
shipped in 14-16 days
Бреттон-Вудс и мировой финансовый порядок
Bretton-Vuds i mirovoi finansovyi poriadok , Katasonov Valentin Iur'evichКатасонов Валентин Юрьевич
Item: 1408155
$48.12
shipped in 14-16 days
Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как Перекресток и Пятерочка изменили российскую торговлю
Tsivilizatsiia X5. Ot magazinov bez tovarov do magazinov bez prodavtsov. Kak Perekrestok i Piaterochka izmenili rossiiskuiu torgovliu , Dmitrii Sokolov-Mitrich, Nikita AronovДмитрий Соколов-Митрич, Никита Аронов
Item: 1321479
$31.73
shipped in 14-16 days
Запад и Восток. Национальные культуры и экономическое развитие: монография
Zapad i Vostok. Natsional'nye kul'tury i ekonomicheskoe razvitie: monografiia , Ivashkovskii S.N.Ивашковский С.Н.
Item: 1456501
$64.62
shipped in 14-16 days
Живая организация. Трансформация бизнеса на пути к выдающимся результатам. Знакомство
Zhivaia organizatsiia. Transformatsiia biznesa na puti k vydaiushchimsia rezul'tatam. Znakomstvo , Norman Vol'fНорман Вольф
Item: 1325656
$40.19
shipped in 14-16 days