Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Шпирт Б.
Otchaiannye akkaunt-menedzhery: Kak rabotat' s klientami bez stressa i problem. Nastol'naia kniga akkaunt-menedzhera, menedzhera proektov i frilansera
Шпирт Б. (Shpirt B.)
Item ID : 1272935
SKU : VV1272935
ISBN : 9785961467918
Pages : 226
Cover : Hardcover
Year : 2022
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
Шпирт Б. (Shpirt B.)
Item ID : 1272935
SKU : VV1272935
ISBN : 9785961467918
Pages : 226
Cover : Hardcover
Year : 2022
Publisher : Альпина Паблишер ( Al'pina Pablisher )
Данная книга будет отправлена в течение 14-16 дней. Обратите внимание, что ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ скидки на данную книгу НЕ распространяются.
You Pay:
$25.20
shipped in 14-16 days
Краткая аннотация
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Related products
Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах
Rolevye igry i keisy v biznes-treningakh , Anna GurevichАнна Гуревич
Item: 1493916
$24.80
shipped in 14-16 days
Договориться можно обо всем; Переговоры: Полный курс (комплект из 2-х книг)
Dogovorit'sia mozhno obo vsem; Peregovory: Polnyi kurs (komplekt iz 2-kh knig) , Kennedi G.Кеннеди Г.
Item: 1491617
$52.66
shipped in 14-16 days
Теория конституционного права России: Учебник-кейсбук
Teoriia konstitutsionnogo prava Rossii: Uchebnik-keisbuk , Shustrov D.G.Шустров Д.Г.
Item: 1404723
$136.68
shipped in 14-16 days
Хорошая мама vs Плохая мама. Я не злюсь
Khoroshaia mama vs Plokhaia mama. Ia ne zlius' , Dubin M.Дубин М.
Item: 1493351
$24.99
shipped in 14-16 days
Повелители корпоративного венчурного капитала: Реальные истории корпоративных инвесторов
Poveliteli korporativnogo venchurnogo kapitala: Real'nye istorii korporativnykh investorov , Romans E.Романс Э.
Item: 1359211
$31.82
shipped in 14-16 days
Твой первый бизнес или Как запустить свой предпринимательский проект еще в школе
Tvoi pervyi biznes ili Kak zapustit' svoi predprinimatel'skii proekt eshche v shkole , Andrusov A.Андрусов А.
Item: 1493313
$26.51
shipped in 14-16 days
Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты. 2-е изд., доп
Batl s kadrovikom. Kak proiti sobesedovanie i vypolnit' vse testy. 2-e izd., dop , Borzov R.Борзов Р.
Item: 1316605
$44.88
shipped in 14-16 days
Большая книга переговоров. Легендарные бестселлеры: Кремлевская школа переговоров; Переговоры с монстрами
Bol'shaia kniga peregovorov. Legendarnye bestsellery: Kremlevskaia shkola peregovorov; Peregovory s monstrami , Ryzov Igor' RomanovichРызов Игорь Романович
Item: 1459802
$49.57
shipped in 14-16 days