В учебнике отражены основные этапы формирования и развития отечественной системы делопроизводства. Дана характеристика действующих законодательных и нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих современные нормы работы с документами. Рассмотрены современные требования к оформлению документов; изложены проблемы создания и деятельности службы делопроизводства; приведено описание основных технологических операций документационного обеспечения управления. Подготовлен с учетом требований федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для студентов учреждений высшего образования, обучающихся по направлению подготовки «Документоведение и архивоведение» (уровень «бакалавриат»).