Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, пикировки с зазвездившимися сотрудниками — в подобные ситуации регулярно попадает большинство руководителей. Как выйти из них без потери авторитета? "Нужно научиться правильно разговаривать с подчиненными", — считает Павел Сивожелезов, бизнес-консультант и управленец с 17-летним стажем.Своей книге он анализирует типовые сценарии сложных бесед с сотрудниками и дает алгоритмы эффективного реагирования на их слова и поступки. Автор предлагает использовать "Кодекс поведения сотрудников", который сведет к минимуму вероятность конфликтов с подчиненными.Эта книга объясняет, как:- ставить четкие цели работникам и добиваться их достижения;- отстаивать свою позицию перед неформальными лидерами;- вдохновлять сотрудников на трудовые подвиги и реанимировать их мотивацию.